Lo ammetto: quando devo viaggiare sono una molto facile. Dove mi metti sto e non mi lamento neppure tanto. Pur non essendo un fuscello, è raro che io mi trovi male o scomoda quando sono in viaggio anche se, lo devo dire, ho le mie preferenze. Una delle cose che faccio sempre prima di un volo, a corto o lungo raggio che sia, è controllare sul biglietto – se possibile – il tipo di aereo sul quale volerò. Non me ne voglia la Boeing, ma ho sempre preferito gli Airbus, forse perché quelli che ho preso hanno sempre avuto allestimenti più comodi dei Boeing. A marzo ho volato verso San Francisco con KLM e ho avuto l’opportunità di cambiare idea. Vi racconto la mia esperienza di volo.
Qual è l’elemento più importante che prendete in considerazione quando dovete scegliere un volo aereo? La maggior parte delle statistiche consultabili dicono che scegliamo un volo per il prezzo. E fin qui tutto bene. Non mi sentirei mai di confutare questa informazione. Anzi, la supporto in pieno. Sarà perché sto diventando grande (non mi sentirete mai dire che sto invecchiando, anche se è così) ma sto cominciando a soppesare anche altri elementi quando scelgo un volo, soprattutto se si tratta di una tratta a lungo raggio: valuto per bene l’aeroporto di partenza, lo scalo (dove richiesto) e – ultimamente – mi sono messa anche a verificare quanto una compagnia aerea sappia parlare ai propri clienti e quanto pensi all’ambiente. Così sono caduta a “pié pari” su KLM per il mio volo da Milano a San Francisco e ritorno. Perché l’ho scelta e com’è andata in volo? Bene. Vi spiego perché.
Il 787 Dreamliner
Il mio aereo era un nuovissimo 787 Dreamliner, così nuovo che gli interni sembravano appena emersi dal cellophane che li ricopre al momento della consegna. Questo aereo, negli allestimenti di KLM, ha fatto vacillare in me la convinzione che gli Airbus siano più comodi (vedete il punto successivo). Non so perché, forse perché gli olandesi sono mediamente molto alti, le cappelliere erano così posizionate in alto da mettere alla prova la sottoscritta nell’atto di chiuderle. Ho sempre chiesto aiuto perché non ci arrivavo. Pensate voi. L’altezza dello spazio in cabina, unito al bianco ottico degli interni ha fatto sì che la sensazione di trovarsi in uno spazio più ampio di quello che sembra fosse più che reale. 10 punti per KLM per questa scelta. Il mio viaggio in California è iniziato proprio bene.
Allestimenti
Quattro cose mi hanno piacevolmente sorpreso degli allestimenti del 787 Dreamliner di KLM. La prima riguarda l’entertainment a bordo: schermi personali anche in economica, con una scelta molto vasta di film anche in prima visione. Ciò non è proprio irrilevante per un volo di quasi 12 ore. In secondo luogo, i posti sono molto comodi anche in economy class. Io ho fatto l’andata in economica regolare e il ritorno in economy comfort. L’upgrade si può fare al momento del check-in online e costa circa 80€. Fateci un pensierino nel caso di volo notturno: starete un po’ più comodi e riuscirete a dormire. La terza caratteristica che i ha sorpreso riguarda gli oscuranti dei finistrini: non ci sono, ma sono stati sostituiti da un sistema oscurante che colora di blu il finestrino. In questo modo si più scegliere l’intensità dell’oscuramento e guardare, in ogni caso, il mondo sul quale voliamo. Last but not least, i bagni: tanti e allestiti anche per disabili. Well done, KLM!
Servizio a bordo e a terra
Il servizio è tutto, in tantissime situazioni. KLM è regina in questo. A bordo il personale è stato molto gentile e sempre presente. Io sono una di quelle persone che bevono un’infinità d’acqua durante il giorno: me ne hanno sempre portata moltissima. I pasti sono quelli tipici da aereo ma ho apprezzato particolarmente le merende in perfetto stile olandese. Uno Stroopwaffel può rendere un bel volo un qualcosa di ancora più bello. Ottima la mia esperienza con il customer service online. Mentre ero negli USA, Trump ha avuto la bella pensata di vietare, solo per alcune compagnie, di portare a bordo tablet e pc. Ho contattato il customer service di KLM via twitter e ho ricevuto subito risposta ai miei dubbi. Il giorno prima della partenza, inoltre, ho ricevuto una mail dalla compagnia nella quale mi avvertiva che il mio volo sarebbe partito, il giorno dopo, con un’ora di ritardo. Ho apprezzato molto perché ciò mi ha concesso di prendere il viaggio verso l’aeroporto di San Francisco con un po’ di calma in più.
Schiphol
Mi è sempre piaciuto l’aeroporto di Schiphol ma, durante il viaggio di ritorno, l’ho apprezzato particolarmente per vari motivi. Avevo molte ore da passare ad Amsterdam ed ero un po’ sfatta dal fuso. Il mio unico desiderio, una volta atterrata in Olanda, era di fare colazione e di trovare un posto dove dormire un po’. Tutto ciò è stato possibile in una delle aree centrali dell’aeroporto, subito dopo il controllo passaporti (tra l’altro, velocissimo). Ho fatto colazione e poi ho approfittato delle chaise-longue presenti lì vicino (con tanto di prese per il cellulare o il pc) e ho dormito circa 3 ore come una bimba. Se posso darvi un consiglio di tutto cuore, per i voli a lungo raggio considerate sempre l’aeroporto di scalo. Può fare il bello e cattivo tempo del vostro viaggio.
In definitiva il mio volo è stato molto piacevole e sicuramente un’esperienza da riconsiderare. Non so voi, ma a me è capitato di fare un volo di 12 ore su un areo sicuro ma con gli allestimenti un po’ datati… è stato un piccolo grande incubo. Che preferirei non ripetere. Last but not least vi devo raccontare un particolare che rende (almeno alla sottoscritta) un po’ più simpatica KLM: la compagnia sta usando sempre più Bio-Fuel per ridurre le emissioni di CO2 in volo. Non so voi, ma per quanto mi è possibile, cerco di viaggiare nel modo più sostenibile possibile e non sempre i voli aerei vanno in questa direzione. Altro punto a favore di KLM che pensa all’ambiente e a farci stare bene a oltre 10’000 metri d’altezza. In poche parole, highly recommended!
Tutte le foto sono © Giovy Malfiori, salvo quella del 787 Dreamliner che è di KLM.com – riproduzione vietata
Avevo già letto buonissime recensioni su KLM e tu me le stai confermando. Io ho viaggiato con Air Swiss (per San Francisco) e mi sono trovata davvero bene.
Mi fa piacere. Non ho mai.fatto voli lunghi con Swiss ma non si sa mai che capiti!
Non ho mai volato con questa compagnia. Ma dal tuo racconto mi sembra molto più che affidabile. Devo controllare le tratte dall’aeroporto di Napoli per vedere cosa riesco a fare prossimamente, magari ci scappa un ritorno ;)
Io mi ci sono trovata alla grande. Forse uno dei migliori voli intercontinentali di sempre.
Ho adorato la KML! Ci ho fatto un tragitto molto corto rispetto al tuo. Il mio volo era Madrid-Amsterdam ma seppur molto breve (10h in meno del tuo!) ho avuto tutti i comfort che hai avuto tu! Un pasto, molto spazio a bordo e schermi personali! Sarei rimasta altre ore, ma sono dovuta scendere ad Amsterdam!
Un’altra compagnia che ho apprezzato molto è la Norwegian, oltretutto è una low cost e mi è piaciuto molto viaggiare sui loro aerei!
Io apprezzo molto entrambe le compagnie: sarei curiosa di andare negli USA con la Norwegian per vedere come sono i loro voli a lungo raggio.